2024年全市消费维权办结率100%

“购买商品时如何鉴别真伪？”“遭遇价格欺诈时怎样固定证据？”3月15日，市市场监管局紧扣“优化消费环境，提振消费信心，共筑满意消费”主题，在金投桐乐湾广场开展315国际消费者权益日宣传活动，吸引了大批市民踊跃参与。

活动现场，市市场监管局联合市城市水务、供电公司、中燃公司等多家单位，设置了识真辨假、政策宣传、投诉举报等6个区域，为往来的市民提供消费维权、假冒伪劣产品识别等方面的咨询服务，并现场教授如何辨别假烟、假酒等知识，帮助消费者增强维权意识、引导依法维权。

“前期，我们开展了你点我检活动，主要对米、面、油、肉制品等老百姓关注的民生产品进行抽样。”市市场监管局投诉中心副主任肖亮介绍，后期将积极开展主题宣传活动，不断提升消费维权年活动影响力，广泛传播满意消费社会共治理念。

当日，市市场监管局对查没的假冒伪劣商品进行无害化销毁处理，销毁的假冒伪劣商品涉及食品、药品、化妆品、工业产品等13类，货值1.9万元。

2024年，全市各级市场监管部门、消委组织及成员单位，积极推广“互联网+监管”“信用+智慧”模式，重拳查处虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈等各类违法案件538件，受理消费投诉举报3306件，办结率100%，挽回经济损失51.7万元。

市人大常委会副主任苏振德、副市长马香菊出席活动。

3月14日，老城镇平安建设办、派出所、市场监督管理所、禁毒办走进湖北尚帛服饰股份有限公司，联合开展普法宣传进企业活动。

活动现场，工作人员向企业员工发放了宣传资料，以面对面讲解的方式，积极开展普法教育，主要涵盖如何防范电信网络诈骗、有效识别新型毒品、消费者权益保护及道路交通法律法规等内容。

志愿者还结合当前消费市场的热点难点问题进行现场答疑，向群众传授了如何防范消费风险、维护自身合法权益的实用技巧，从而保障其个人信用和财产安全，引导广大群众做守信守法公民，营造“讲诚信、重防范、守法规”的浓厚社会氛围。

3月14日，洈水镇举行315消费维权进景区宣传活动。

发手册、讲案例、普及法律法规……活动现场，洈水镇市场监管所执法人员，结合身边和生活中常见的涉及消费者权益保护案例，为前来研学的310名学员以及景区工作人员，详细讲解消费者权益保护的相关措施和知识，并向大家发放相关科普手册，提醒大家在景区游玩期间注意安全。