近日，松滋市民政局调研文章《新时代民政信访工作初探》在2020年度全省民政政策理论研究中喜获三等奖。
笔者从当前民政信访工作呈现的特点入手，在实地调研的基础上，通过对相关数据、问询笔录、典型案例综合分析，由此及彼、由表及里，并深度探寻了信访人员的心理轨迹，分析了民政信访问题的成因，在此基础上，大胆提出了做好当前民政信访工作的初浅想法。
近年来，市民政局信访工作注重源头防范、积案化解，尤其重视调查研究、“靶向治疗”、精准发力，有效降低了初信初访，遏制了重信重访，接访办信满意度大幅提升。（吴军）
近日，松滋市民政局调研文章《新时代民政信访工作初探》在2020年度全省民政政策理论研究中喜获三等奖。
笔者从当前民政信访工作呈现的特点入手，在实地调研的基础上，通过对相关数据、问询笔录、典型案例综合分析，由此及彼、由表及里，并深度探寻了信访人员的心理轨迹，分析了民政信访问题的成因，在此基础上，大胆提出了做好当前民政信访工作的初浅想法。
近年来，市民政局信访工作注重源头防范、积案化解，尤其重视调查研究、“靶向治疗”、精准发力，有效降低了初信初访，遏制了重信重访，接访办信满意度大幅提升。（吴军）
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